Desenvolva habilidades essenciais de atendimento ao cliente com nosso curso exclusivo. Explore as nuances do serviço ao cliente em setores como varejo, saúde e tecnologia. Aprenda a transformar cada interação em uma oportunidade de fidelização, vital para o crescimento empresarial. Domine técnicas comprovadas que transcendem fronteiras profissionais, posicionando você como um especialista em excelência no atendimento. Ideal para profissionais de diversas áreas, este curso redefine o papel do atendimento ao cliente no sucesso empresarial e pessoal. Aprimore sua carreira, destacando-se em qualquer cenário com confiança e competência.
Aula 1 – Mundo Em Mudança Aula 2 – Características Do Mundo Atual E Seu Impacto Nas Relações Comerciais Aula 3 – Atendimento Ao Cliente: O Que Faz A Diferença? Aula 4 – Ideal De Servir Aula 5 – 4 Fases Da Excelência No Atendimento: Entender O Cliente Aula 6 – Entender O Cliente: Tipos De Cliente Aula 7 – Por Que As Empresas Perdem Clientes? Aula 8 – 4 Fases Da Excelência No Atendimento: Atender O Cliente Aula 9 – Todo Atendimento É Uma Oportunidade Aula 10 – Como Os Clientes Querem Ser Tratados? Aula 11 – O Poder Da Imagem Profissional Aula 13 – 4 Fases Da Excelência No Atendimento: Satisfazer O Cliente Aula 14 – 4 Fases Da Excelência No Atendimento: Encantar O Cliente
Etapas do Curso
1 – Videoaulas 2 – Apostila Digital 3 – Exercícios Práticos Passo a Passo 4 – Quiz de Avaliação
Certificado
Você recebe um certificado reconhecido em todo o país e autorizado, com carga de 8 horas, que pode ser utilizado para horas complementares na faculdade.
Quem deve fazer
Esse curso visa mostrar para o aluno a importância do atendimento ao cliente, mostra que o atendimento é parte essencial para o sucesso da empresa e do profissional.
Garantia de Reembolso
Você tem até 7 dias após a compra para pedir o reembolso do curso, caso não fique satisfeito. Não vamos nem perguntar o motivo. Basta solicitar dentro deste prazo.
Como Acessar
Assim que finalizado o pagamento, você recebe um e-mail com as instruções para a conclusão da matrícula. Você enviará seus dados para cadastro e nossa equipe retornará com o Login e Senha para você acessar o curso.
Estude em Qualquer lugar e Horário
Nossa plataforma de cursos fica disponível para você acessar em qualquer dia ou horário, através de seu celular, tablet ou computador. Você só precisa estar conectado à internet.
Você Quer Mudar de Nível!
Se você chegou até aqui, é porque precisa aprender sobre Atendimento ao Cliente. Sendo assim, preparamos uma condição ótima para você iniciar seus estudos e mudar, de uma vez por todas, seu estágio profissional!
Acesse o botão Comprar
Você será encaminhado para a página de pagamento, onde basta inserir os dados solicitados. Na próxima etapa, você escolhe o melhor meio de pagamento e conclui a compra.
Potencialize sua liderança com nosso programa inovador, integrando o desenvolvimento afetivo às estratégias de transformação. Essencial para líderes de todas as áreas, ele atua na promoção do autoconhecimento, eficácia na gestão de equipes e desenvolvimento profissional. Seja no cenário corporativo, liderança de projetos ou tomada de decisões, nosso programa proporciona uma compreensão profunda, reconhecendo que os sentimentos moldam a realidade. Rompa com abstrações vazias, promovendo mudanças autênticas e prevenindo ações destrutivas. Fortaleça sua liderança, alcançando um equilíbrio duradouro entre intelecto e emoção.
Desenvolva sua habilidade de falar em público com nosso programa de treinamento em oratória. Domine a arte de se expressar de forma estratégica para informar, influenciar e entreter. Ideal para profissionais, estudantes e líderes, este curso proporciona confiança em apresentações, reuniões e entrevistas. Aprimore suas técnicas de comunicação em diversas áreas, desde negócios até educação. Transforme cada discurso em uma experiência envolvente, seja para grandes plateias ou encontros mais intimistas. Descubra o poder de cativar e conquistar seu público com uma abordagem simples e eficaz.
Este minicurso mostra como conquistar um emprego e crescer na carreira, abordando todas as etapas do processo de busca por um novo emprego. Apresentar ao aluno todas as etapas existentes durante a procura de um novo emprego, focando nos novos modelos de recrutamento e como se portar durante este processo.
Explore todo o potencial do curso de Recursos Humanos para transformar a gestão de equipes! Desenvolva habilidades essenciais para compreender e valorizar seus colaboradores em todas as áreas de atuação. Aprimore a gestão de pessoas, promovendo um ambiente de trabalho positivo. Ideal para líderes, empreendedores e profissionais de RH que buscam maximizar o desempenho e promover um ambiente de trabalho saudável. Alavanque sua carreira dominando as técnicas de gestão humana mais eficazes. Transforme desafios em oportunidades e destaque-se no mercado.