Lembre-se que as pessoas podem tirar tudo de você, menos o seu conhecimento.
Conteúdo programático
Mundo em Constante Mudança
Algumas Mudanças Dependem de Você, Outras Não
O Que Realmente Importa nas Mudanças
Um Fato Sobre a Vida e as Mudanças
Principais Motivos em Aceitar as Mudanças
As Principais Mudanças dos Últimos Tempos
O Que Realmente faz a Diferença?
Esqueça a Tal Fidelização de Clientes
O Atendimento e a Excelência no Atendimento
A Importância do Mindset
11 Dicas Para um Bom Atendimento
As 4 Fases da Excelência no Atendimento ao Cliente
A Importância de Entender o Cliente
Tipos Mais Comuns de Clientes
Continuando os Tipos Mais Comuns de Clientes
Os Principais Motivos Para a Perda de Clientes
A Insatisfação é Mais Compartilhada Que a Satisfação
As Redes Sociais
O Cliente Sempre Tem Razão?
Após Conhecer Vem a Etapa De Atender o Cliente
Seja Específico, Objetivo
Atitudes Que Devem Ser Evitadas a Todo Custo
O Diagrama das Oportunidades
Diagrama das Oportunidades: Oferecer
Diagrama das Oportunidades: Reconhecer Alternativas
Diagrama das Oportunidades: Esclarecer
Diagrama das Oportunidades: Criar Oportunidades
Características Inerentes a Todos os Atendimentos
Não Existe Um Padrão de Imagem Profissional
Sua Imagem é Seu Cartão de Apresentações
A Importância do Foco
10 Passos Para Encantar o Cliente
Quem já fez curso com a gente
Certificado
Imediatamente após o término do curso, você recebe o certificado, que pode inclusive ser utilizado para horas complementares na faculdade.
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Nosso Logotipo
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Seu nome completo
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Nome do curso
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Período de estudo
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Carga horária
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Data da emissão
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Assinatura do diretor
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Código de autenticidade
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Nosso CNPJ
Já sei o que você está pensando…
um curso tão completo assim deve custar um bom dinheiro, né?
Sim, costuma custar!
Mas preparamos uma condição especial para
apenas 21 alunos
ou até esgotar o prazo…
Confira abaixo essa condição incrível que fará, definitivamente, você mudar de nível!
Quanto você pagaria, sem a oferta especial:
– Taxa de Matrícula = R$ 49,00
– Apostila Digital = R$ 89,00
– 13 aulas de Atendimento ao Cliente = R$ 99,00
– Certificado = R$ 49,00
Total:
R$ 286,00
Nesta promoção, você terá todo este conteúdo
por apenas:
10x R$ 9,70
SEM JUROS NO CARTÃO ou R$ 97,00 à vista no Pix e Boleto
* Investimento único
Caso não se adapte ou não fique satisfeito com o nosso curso, basta solicitar o reembolso dentro de 7 dias corridos e você receberá 100% do valor investido de volta!