Desenvolva habilidades essenciais de atendimento ao cliente com nosso curso exclusivo. Explore as nuances do serviço ao cliente em setores como varejo, saúde e tecnologia. Aprenda a transformar cada interação em uma oportunidade de fidelização, vital para o crescimento empresarial. Domine técnicas comprovadas que transcendem fronteiras profissionais, posicionando você como um especialista em excelência no atendimento. Ideal para profissionais de diversas áreas, este curso redefine o papel do atendimento ao cliente no sucesso empresarial e pessoal. Aprimore sua carreira, destacando-se em qualquer cenário com confiança e competência.
Aula 1 – Mundo Em Mudança Aula 2 – Características Do Mundo Atual E Seu Impacto Nas Relações Comerciais Aula 3 – Atendimento Ao Cliente: O Que Faz A Diferença? Aula 4 – Ideal De Servir Aula 5 – 4 Fases Da Excelência No Atendimento: Entender O Cliente Aula 6 – Entender O Cliente: Tipos De Cliente Aula 7 – Por Que As Empresas Perdem Clientes? Aula 8 – 4 Fases Da Excelência No Atendimento: Atender O Cliente Aula 9 – Todo Atendimento É Uma Oportunidade Aula 10 – Como Os Clientes Querem Ser Tratados? Aula 11 – O Poder Da Imagem Profissional Aula 13 – 4 Fases Da Excelência No Atendimento: Satisfazer O Cliente Aula 14 – 4 Fases Da Excelência No Atendimento: Encantar O Cliente
Etapas do Curso
1 – Videoaulas 2 – Apostila Digital 3 – Exercícios Práticos Passo a Passo 4 – Quiz de Avaliação
Certificado
Você recebe um certificado reconhecido em todo o país e autorizado, com carga de 8 horas, que pode ser utilizado para horas complementares na faculdade.
Quem deve fazer
Esse curso visa mostrar para o aluno a importância do atendimento ao cliente, mostra que o atendimento é parte essencial para o sucesso da empresa e do profissional.
Garantia de Reembolso
Você tem até 7 dias após a compra para pedir o reembolso do curso, caso não fique satisfeito. Não vamos nem perguntar o motivo. Basta solicitar dentro deste prazo.
Como Acessar
Assim que finalizado o pagamento, você recebe um e-mail com as instruções para a conclusão da matrícula. Você enviará seus dados para cadastro e nossa equipe retornará com o Login e Senha para você acessar o curso.
Estude em Qualquer lugar e Horário
Nossa plataforma de cursos fica disponível para você acessar em qualquer dia ou horário, através de seu celular, tablet ou computador. Você só precisa estar conectado à internet.
Você Quer Mudar de Nível!
Se você chegou até aqui, é porque precisa aprender sobre Atendimento ao Cliente. Sendo assim, preparamos uma condição ótima para você iniciar seus estudos e mudar, de uma vez por todas, seu estágio profissional!
Acesse o botão Comprar
Você será encaminhado para a página de pagamento, onde basta inserir os dados solicitados. Na próxima etapa, você escolhe o melhor meio de pagamento e conclui a compra.
Explore o universo do Google de maneira prática e eficiente com nosso curso exclusivo. Aprenda a criar uma conta que desbloqueará um arsenal de ferramentas essenciais. Domine o Google Drive, Documentos, Planilhas e Apresentações para potencializar sua produtividade. Descubra dicas e recursos exclusivos para otimizar a gestão de projetos em diversas áreas, desde negócios até educação. Este curso é indispensável para profissionais, estudantes e empreendedores que buscam maximizar seu desempenho em qualquer contexto.
Entrevistas de emprego são feitas de detalhes que nem sempre percebemos ou damos importância, como o uso da roupa adequada ou a postura perante o entrevistador. Além de dicas com o cuidado com a aparência, o aluno aprenderá a se preparar para a entrevista, de modo a evitar falhas simples que podem comprometer todo o processo, como não saber nada sobre a empresa pretendida e ser questionado sobre isso.
O operador de caixa é o profissional responsável por registrar as mercadorias em um ponto de venda e por receber o cliente, é uma das profissões mais importantes no ramo do varejo, pois se relaciona diretamente com o cliente. O objetivo do curso é apresentar a profissão para o aluno, mostrando como age um bom profissional, as principais funções do operador, os equipamentos utilizados por ele e sua rotina de trabalho.
Explore todo o potencial do curso de Recursos Humanos para transformar a gestão de equipes! Desenvolva habilidades essenciais para compreender e valorizar seus colaboradores em todas as áreas de atuação. Aprimore a gestão de pessoas, promovendo um ambiente de trabalho positivo. Ideal para líderes, empreendedores e profissionais de RH que buscam maximizar o desempenho e promover um ambiente de trabalho saudável. Alavanque sua carreira dominando as técnicas de gestão humana mais eficazes. Transforme desafios em oportunidades e destaque-se no mercado.
