Sabemos que o telemarketing é amplamente utilizado pelas empresas para contato com seus clientes ou futuro clientes para oferecer produtos, fazer cobranças, pesquisas, etc. O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.
Aula 1 – Marketing E Objetivos Do Telemarketing Aula 2 – Características Gerais Do Telemarketing Aula 3 – Tipos De Telemarketing Aula 4 – Perfil Do Operador De Telemarketing Aula 5 – Rotina Do Operador De Telemarketing Aula 6 – Conhecimento Dos Produtos E Serviços Aula 7 – Tipos De Clientes Aula 8 – Identificar E Desenvolver As Necessidades Dos Clientes Aula 9 – Abertura Da Chamada Aula 10 – Superando Objeções Aula 11 – Processo De Comunicação Aula 12 – Técnicas De Abordagem Aula 13 – Qualidade No Atendimento Telefônico Aula 14 – Script Aula 15 – Metas E Os 5r’s Do Sucesso Aula 16 – Prospecção De Clientes Aula 17 – Fechamento De Vendas Pelo Telefone Aula 18 – Pós-Vendas Aula 19 – Postura De Voz E Higiene Vocal Aula 20 – Direitos E Obrigações
Etapas do Curso
1 – Videoaulas 2 – Apostila Digital 3 – Exercícios Práticos Passo a Passo 4 – Quiz de Avaliação
Certificado
Você recebe um certificado reconhecido em todo o país e autorizado, com carga de 20 horas, que pode ser utilizado para horas complementares na faculdade.
Quem deve fazer
Sabemos que o telemarketing é amplamente utilizado pelas empresas para contato com seus clientes ou futuro clientes para oferecer produtos, fazer cobranças, pesquisas, etc. O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.
Garantia de Reembolso
Você tem até 7 dias após a compra para pedir o reembolso do curso, caso não fique satisfeito. Não vamos nem perguntar o motivo. Basta solicitar dentro deste prazo.
Como Acessar
Assim que finalizado o pagamento, você recebe um e-mail com as instruções para a conclusão da matrícula. Você enviará seus dados para cadastro e nossa equipe retornará com o Login e Senha para você acessar o curso.
Estude em Qualquer lugar e Horário
Nossa plataforma de cursos fica disponível para você acessar em qualquer dia ou horário, através de seu celular, tablet ou computador. Você só precisa estar conectado à internet.
Você Quer Mudar de Nível!
Se você chegou até aqui, é porque precisa aprender Telemarketing. Sendo assim, preparamos uma condição ótima para você iniciar seus estudos e mudar, de uma vez por todas, seu estágio profissional!
Acesse o botão Comprar
Você será encaminhado para a página de pagamento, onde basta inserir os dados solicitados. Na próxima etapa, você escolhe o melhor meio de pagamento e conclui a compra.
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R$97,00Original price was: R$97,00.R$67,00Current price is: R$67,00.
Sobre o Curso
O mundo vem passando por diversas transformações que vem refletindo diretamente no modo como as pessoas se comportam no trabalho e na vida social. Dentro deste contexto o papel e o perfil do líder também vêm se modificando. Este curso visa apresentar os principais conceitos, técnicas e práticas da liderança e gestão de pessoas de forma para serem aplicadas no dia-a-dia, garantindo uma liderança eficaz e motivadora.
