Atendimento ao Cliente

R$97,00

em até 10x de R$9,70 s/ juros

Sobre o Curso

Esse curso visa mostrar para o aluno a importância do atendimento ao cliente, mostra que o atendimento é parte essencial para o sucesso da empresa e do profissional.

♦ 8 Horas        14 Aulas

Descrição

Resumo da Oferta

Conteúdo Programático

Aula 1 – Mundo Em Mudança
Aula 2 – Características Do Mundo Atual E Seu Impacto Nas Relações Comerciais
Aula 3 – Atendimento Ao Cliente: O Que Faz A Diferença?
Aula 4 – Ideal De Servir
Aula 5 – 4 Fases Da Excelência No Atendimento: Entender O Cliente
Aula 6 – Entender O Cliente: Tipos De Cliente
Aula 7 – Por Que As Empresas Perdem Clientes?
Aula 8 – 4 Fases Da Excelência No Atendimento: Atender O Cliente
Aula 9 – Todo Atendimento É Uma Oportunidade
Aula 10 – Como Os Clientes Querem Ser Tratados?
Aula 11 – O Poder Da Imagem Profissional
Aula 13 – 4 Fases Da Excelência No Atendimento: Satisfazer O Cliente
Aula 14 – 4 Fases Da Excelência No Atendimento: Encantar O Cliente


Etapas do Curso

1 – Videoaulas
2 – Apostila Digital
3 – Exercícios Práticos Passo a Passo
4 – Quiz de Avaliação


Certificado

Você recebe um certificado reconhecido em todo o país e autorizado, com carga de 8 horas, que pode ser utilizado para horas complementares na faculdade.


Quem deve fazer

Esse curso visa mostrar para o aluno a importância do atendimento ao cliente, mostra que o atendimento é parte essencial para o sucesso da empresa e do profissional.

Garantia de Reembolso

Você tem até 7 dias após a compra para pedir o reembolso do curso, caso não fique satisfeito. Não vamos nem perguntar o motivo. Basta solicitar dentro deste prazo.


Como Acessar

Assim que finalizado o pagamento, você recebe um e-mail com as instruções para a conclusão da matrícula. Você enviará seus dados para cadastro e nossa equipe retornará com o Login e Senha para você acessar o curso.


Estude em Qualquer lugar e Horário

Nossa plataforma de cursos fica disponível para você acessar em qualquer dia ou horário, através de seu celular, tablet ou computador. Você só precisa estar conectado à internet.


Você Quer Mudar de Nível!

Se você chegou até aqui, é porque precisa aprender sobre Atendimento ao Cliente. Sendo assim, preparamos uma condição ótima para você iniciar seus estudos e mudar, de uma vez por todas, seu estágio profissional!


Acesse o botão Comprar

Você será encaminhado para a página de pagamento, onde basta inserir os dados solicitados. Na próxima etapa, você escolhe o melhor meio de pagamento e conclui a compra.


Parabéns pela decisão!

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