Telemarketing

R$97,00

em até 10x de R$9,70 s/ juros

Sobre o Curso

Sabemos que o telemarketing é amplamente utilizado pelas empresas para contato com seus clientes ou futuro clientes para oferecer produtos, fazer cobranças, pesquisas, etc. O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.

♦ 20 Horas        20 Aulas

Descrição

Resumo da Oferta

Conteúdo Programático

Aula 1 – Marketing E Objetivos Do Telemarketing
Aula 2 – Características Gerais Do Telemarketing
Aula 3 – Tipos De Telemarketing
Aula 4 – Perfil Do Operador De Telemarketing
Aula 5 – Rotina Do Operador De Telemarketing
Aula 6 – Conhecimento Dos Produtos E Serviços
Aula 7 – Tipos De Clientes
Aula 8 – Identificar E Desenvolver As Necessidades Dos Clientes
Aula 9 – Abertura Da Chamada
Aula 10 – Superando Objeções
Aula 11 – Processo De Comunicação
Aula 12 – Técnicas De Abordagem
Aula 13 – Qualidade No Atendimento Telefônico
Aula 14 – Script
Aula 15 – Metas E Os 5r’s Do Sucesso
Aula 16 – Prospecção De Clientes
Aula 17 – Fechamento De Vendas Pelo Telefone
Aula 18 – Pós-Vendas
Aula 19 – Postura De Voz E Higiene Vocal
Aula 20 – Direitos E Obrigações


Etapas do Curso

1 – Videoaulas
2 – Apostila Digital
3 – Exercícios Práticos Passo a Passo
4 – Quiz de Avaliação


Certificado

Você recebe um certificado reconhecido em todo o país e autorizado, com carga de 20 horas, que pode ser utilizado para horas complementares na faculdade.


Quem deve fazer

Sabemos que o telemarketing é amplamente utilizado pelas empresas para contato com seus clientes ou futuro clientes para oferecer produtos, fazer cobranças, pesquisas, etc. O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.

Garantia de Reembolso

Você tem até 7 dias após a compra para pedir o reembolso do curso, caso não fique satisfeito. Não vamos nem perguntar o motivo. Basta solicitar dentro deste prazo.


Como Acessar

Assim que finalizado o pagamento, você recebe um e-mail com as instruções para a conclusão da matrícula. Você enviará seus dados para cadastro e nossa equipe retornará com o Login e Senha para você acessar o curso.


Estude em Qualquer lugar e Horário

Nossa plataforma de cursos fica disponível para você acessar em qualquer dia ou horário, através de seu celular, tablet ou computador. Você só precisa estar conectado à internet.


Você Quer Mudar de Nível!

Se você chegou até aqui, é porque precisa aprender Telemarketing. Sendo assim, preparamos uma condição ótima para você iniciar seus estudos e mudar, de uma vez por todas, seu estágio profissional!


Acesse o botão Comprar

Você será encaminhado para a página de pagamento, onde basta inserir os dados solicitados. Na próxima etapa, você escolhe o melhor meio de pagamento e conclui a compra.


Parabéns pela decisão!

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