A OFERTA ACABA EM:
Lembre-se que as pessoas podem tirar tudo de você, menos o seu conhecimento.
Conteúdo programático
Principais Atribuições
Relações Humanas
Relacionamento Intrapessoal
Autoconhecimento Como Ferramenta de Melhoria Profissional
Estilo Assertivo ou Autoafirmativo
Relacionamento Interpessoal
Capítulo III dos Deveres Fundamentais
Capítulo IV do Sigilo Profissional
Comunicação
Formas de Comunicação – Não Verbal
Formas de Comunicação – Verbal
Elementos Básicos da Comunicação
Exemplos de Comunicação
Três Princípios Essenciais Para uma Boa Comunicação
Passos Para se Comunicar Bem
Saiba Aonde Você Quer Chegar
Exemplos de Frases Vagas e Como a Mesma Frase Seria Dita de Forma Direta
Evite o Uso de Jargões Técnicos e Palavras Desconhecidas
Utilize Corretamente os Pronomes de Tratamento
Formação das Palavras
Frase
Parágrafo
Texto
Dissertação
Descrição
Narração
Documentos Usuais
Documentos Eventuais
Documentos
Documentos Comerciais
Agenda
Arquivo
Reuniões
Organização e Apoio
Tipos de Reuniões
Distribuição Pessoal
Viagem de Negócio
As Viagens Nacionais e Internacionais
Práticas Que Podem Ser Executadas Para Melhorar Sua Produtividade
Técnica Pomodoro
Método GTD
Tríade do Tempo
Atitudes Recomendadas no Atendimento ao Cliente
Atendimento Telefônico
O Que Não Dizer ao Cliente?
Administração
Tipos de Organizações
Princípios da Administração
Planejamento
Tipos de Planejamento
Desdobramento de Metas
Organização
Estrutura Organizacional
Autoridade Responsabilidade e Delegação
Exemplos de Líderes
Estilos de Liderança
Consequências da Má Liderança
Resultados de Uma Boa Liderança
Avaliação de Desempenho
Ação Corretiva
Tipos de Controle
Finanças
Conceitos Básicos da Administração Financeira
Banco Na Gestão Financeira
Cheque
Letra de Câmbio
Nota Promissória
Duplicata
Cobrança Judicial X Extrajudicial
Por Onde Cobrar?
Técnicas Para Cobrança
Possíveis Defesas dos Clientes
Acordo Extrajudicial
Dicas
Organização das Compras
Negociação Com Fornecedores
Controle de Estoque
História Da Norma ISO
ISO 9000
ISO 9001
Alguns Benefícios da Certificação Iso 9001
ISO 14000
ISO 14001
Programa 5S
Sensos Relativos ao Modo de Agir
Sensos Relativos ao Modo de Ser
Como Implementar Programa 5S
5S – Seiri: Senso de Utilização
5S – Seiton: Senso de Organização
5S – Seiso: Senso de Limpeza
5S – Seiketsu: Senso de Saúde E Higiene
5S – Shitsuke: Senso de Disciplina
Algumas Vantagens do Programa 5S
Quem já fez curso com a gente
Certificado
Imediatamente após o término do curso, você recebe o certificado, que pode inclusive ser utilizado para horas complementares na faculdade.
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Nosso CNPJ
Já sei o que você está pensando…
um curso tão completo assim deve custar um bom dinheiro, né?
Sim, costuma custar!
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Quanto você pagaria, sem a oferta especial:
– Taxa de Matrícula = R$ 49,00
– Apostila Digital = R$ 89,00
– 23 Videoaulas de Secretariado = R$ 99,00
– Certificado = R$ 49,00
Total:
R$ 286,00
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