A gestão da qualidade total refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. Este treinamento procura capacitar o aluno a identificar os principais fatores influentes na gestão da qualidade de produtos e serviços, num ambiente empresarial voltado para a excelência.
Aula 01 – Aspectos Básicos Da Gestão Da Qualidade
Aula 02 – Referenciais da Gestão da Qualidade
Aula 03 – Agentes de Gestão da Qualidade
Aula 04 – Perspectiva Histórica e Evolução da Gestão da Qualidade
Aula 05 – Teóricos da Qualidade
Aula 06 – Os Benefícios da Gestão da Qualidade Para as Empresas
Aula 07 – Cartas de Controle
Aula 08 – Histograma
Aula 09 – Ferramentas da Qualidade: Diagrama de Pareto
Aula 10 – Diagrama de Ishikawa
Aula 11 – Fluxograma
Aula 12 – Diagrama de Dispersão
Aula 13 – Folha de Verificação ou Checklist
Aula 14 – Kanban e Kaizen
Aula 15 – QFD, FMEA e FTA
Aula 16 – Programa 5S
Aula 17 – PDCA
Aula 18 – MASP
Aula 19 – 5W2H
Aula 20 – Seis Sigma e Matriz Gut
Aula 21 – Benchmarking e Brainstorming
Aula 22 – Norma ISO 9001 E O SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade)
Aula 23 – Norma ISO 14001 e o SGA (Sistema De Gestão Ambiental)
Aula 24 – Gestão Para a Excelência e o MEG
Aula 25 – PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade)
Etapas do Curso
1 – Videoaulas 2 – Apostila Digital 3 – Exercícios Práticos Passo a Passo 4 – Quiz de Avaliação
Certificado
Você recebe um certificado reconhecido em todo o país e autorizado, com carga de 12 horas, que pode ser utilizado para horas complementares na faculdade.
Quem deve fazer
A gestão da qualidade total refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. Este treinamento procura capacitar o aluno a identificar os principais fatores influentes na gestão da qualidade de produtos e serviços, num ambiente empresarial voltado para a excelência.
Garantia de Reembolso
Você tem até 7 dias após a compra para pedir o reembolso do curso, caso não fique satisfeito. Não vamos nem perguntar o motivo. Basta solicitar dentro deste prazo.
Como Acessar
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Estude em Qualquer lugar e Horário
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Você Quer Mudar de Nível!
Se você chegou até aqui, é porque você precisa aprender Gestão de Qualidade. Sendo assim, preparamos uma condição ótima para você iniciar seus estudos e mudar, de uma vez por todas, seu estágio profissional!
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Potencialize sua eficiência em projetos de engenharia civil com o AutoCAD, a ferramenta essencial para desenhos 2D especializados. Otimize o design de estruturas, estradas e infraestruturas urbanas, simplificando processos e elevando a precisão. Ideal para engenheiros civis, arquitetos e urbanistas, o AutoCAD proporciona uma experiência intuitiva e poderosa na criação de plantas, cortes e elevações, facilitando a visualização e comunicação de projetos. Desde o planejamento de loteamentos até a concepção detalhada de edificações, este software líder do setor se destaca em todas as fases do ciclo de vida do projeto. Desenvolva suas ideias com rapidez, precisão e inovação, transformando suas visões em realidade. Elevando a excelência em desenho civil 2D, o AutoCAD é a chave para conquistar projetos excepcionais e superar expectativas.
Sabemos que o telemarketing é amplamente utilizado pelas empresas para contato com seus clientes ou futuro clientes para oferecer produtos, fazer cobranças, pesquisas, etc. O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.
O mundo vem passando por diversas transformações que vem refletindo diretamente no modo como as pessoas se comportam no trabalho e na vida social. Dentro deste contexto o papel e o perfil do líder também vêm se modificando. Este curso visa apresentar os principais conceitos, técnicas e práticas da liderança e gestão de pessoas de forma para serem aplicadas no dia-a-dia, garantindo uma liderança eficaz e motivadora.
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